Римская штора Эскар (бежевая)

Как оформить заказ

В нашем интернет магазине вы можете оформить заказ круглосуточно. После оформления заказа товары резервируются, а после получения оплаты отправляются к вам в соответствии с выбранным способом доставки. Для товаров, предполагающих сложный монтаж и изготовление по индивидуальным размерам, мы оставляем за собой право предварительно связаться с вами и уточнить детали заказа.

Как оплатить

Мы работаем только по предоплате и отгружаем товар со склада в службу доставки только после подтверждения оплаты. Обычно это происходит в течении нескольких минут при оплате картами или электронными деньгами, но может продлится дольше, если у наших партнёров возникнут сложности.

Доступные способы оплаты вашего заказа зависят от его суммы и вашего местонахождения. Точный список, доступный вам, будет показан на странице оформления заказа в корзине.

Как получить товар

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации с помощью наших партнёров, однако, в зависимости от габаритов изделия, некоторые способы доставки могут быть недоступны. Список доступных способов для выбранных вами товаров будет показан на странице оформления заказа в корзине.

Курьеры доставляют товар с 9 утра до 18 вечера в Москве 7 дней в неделю, а в других городах с 9 утра до 18 вечера по будням.

Обратите внимание, что товары передаются в службу доставки до 13 часов дня по будням. Таким образом, если вы оплатили товар в пятницу после 13 часов, то товар будет передан в службу доставки в понедельник. Следовательно срок доставки надо отсчитывать с понедельника.

Точные стоимость и срок доставки зависят от адреса доставки, веса и размера груза и будут указаны на странице оформления заказа в корзине. Стоимость доставки по Москве, в зависимости от веса, указана ниже. Стоимость доставки по России определяется транспортной компаний (мы работаем с компаниями СДЕК, Деловые Линии, Байкал Сервис).

ВНИМАНИЕ! Обязательно проверьте правильность указанных вами телефона и адреса доставки, что бы товар был доставлен именно вам, а мы могли с вами связаться.

Гарантийные обязательства

Мы тщательно следим за качеством наших изделий и за добросовестностью наших поставщиков. Независимо от срока гарантии, мы считаем, что изделие должно работать и не беспокоить владельца на протяжении всего запланированного производителем срока эксплуатации, который указывается в описании изделия или его технических характеристиках.

Однако, отношения между продавцом и покупателем регулируются законодательством РФ, поэтому вот список пунктов, о которых вы должны знать ДО оплаты товара:

1. Гарантийный период у изделий начинается с момента их приобретения в нашем магазине;

2. Гарантийный период на изделия указывается в их описании в отдельной графе «Гарантия»;

3. Гарантия не действует или действует частично:

3.1 Если нарушены правила эксплуатации, поставляющиеся вместе с изделием или доступные для ознакомления на странице изделия в нашем магазине (например, вы повесили рулонную штору под углом и в итоге ткань по краям стала ворситься);

3.2 Если изделие разработано для монтажа специалистами, но монтаж произведён не нами (например, электрокарниз подключал ваш электрик, тогда нам потребуется диагностика мотора для исключения проблем из-за электропитания);

3.3. Если изделие подверглось сильному механическому воздействию;

3.4. Если изделие поставлялось в сборе, а неисправность является причиной разбора изделия;

4. Обращения по гарантийным случаям принимаются нами по телефону или электронной почте указанным на сайте.

5. Если монтаж изделия производился нами, то мы бесплатно приедем к вам для диагностики неисправности в течении 5 дней с момента вашего сообщения. Срочный выезд является платным, стоимость зависит от нашей загруженности и расстояния.

6. Если мы не можем починить изделие на месте, то мы оставляем за собой право забрать изделие на ремонт сроком до 10 рабочих дней. Если в процессе ремонта выясняется, что мы не успеваем за 10 дней, то в период с 10-го по 15-й дни мы установим вам новое изделие.

Возврат товара

Вы можете изменить свой заказ или отказаться от него, пока он находится в обработке и не был передан в службу доставки.

В случае Вашего отказа от покупки (в том числе частичный отказ на более чем 20% от стоимости заказа) в момент фактического получения заказа, согласно пп.3, 4 ст. 497 ГК РФ Вам необходимо будет оплатить полную стоимость доставки. Доставка оплачивается только в том случае, если товар обладает надлежащим качеством и комплектностью.

Вы так же можете вернуть товар в течении 14 дней после получения заказа, при условии, что товар не был в употреблении, его упаковка не нарушена, присутствует вся комплектация, а у вас сохранен товарный чек. При соблюдении этих условий мы сможем вернуть Вам деньги.

ВНИМАНИЕ! Изделия, выполненные по индивидуальным размерам, обмену и возврату не подлежат. Материалы, использовавшиеся нашими специалистами при монтаже, обмену и возврату не подлежат.

Возврат оплаченной за изделия суммы осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата в течении 10 дней с момента возврата изделия.